Газета Glavred.Today

Вавилонская башня Северного Чертаново. Продолжение

 Последние Новости
  • Коворкинг как удочкаЕсть два не вполне научных, однако же чрезвычайно точных определения: мода и бум. Достоинство их [...]
  • Кто создан из камня Марта Савенко Блистательный Джузеппе Фаллакара, исследователь архитектуры, читает лекции словно артист, выступающий на публике с новеллами Боккаччо. [...]
  • От хаоса к средеВ рамках XX Международной выставки архитектуры и дизайна АРХ Москва NEXT в Московском доме художника [...]
  • Побеждающие ПрокрустаПерспективы деревянного домостроения неожиданно вновь оказались в центре общественного внимания, и при самых неожиданных обстоятельствах. [...]
  • Шедевры «неудобья»Все самые интересные площадки под строительство давно заняты, и архитекторам все сложнее «выжимать» максимум из [...]
Вавилонская башня Северного Чертаново. Продолжение
Август 02
17:48 2016
  1. ‘В первой части расследования работы управляющей компании в доме бизнес-класса в Северном Чертаново мы изложили те факты, которые уже не первый год заставляют жильцов беспокоиться и быть тревогу. Разумеется, следующим шагом было обращение за разъяснениями к пресс-службе застройщика, а также к независимым экспертам, которые помогли нам окончательно определить ответственность и возможности обеих сторон конфликта.

Гаврош

Во всем виноват покупатель

Обратившись в пресс-службу компании Capital Group и переслав претензии жителей, редакция получила ответ, который мы считаем необходимым привести здесь полностью.

«Ваши вопросы нас действительно повергли в недоумение, поскольку ни по одному каналу, в том числе и через управляющую компанию, к нам никто не обращался с недовольством или претензией. Нам видится, что причина всех этих «бед» — халатное отношение к объекту со стороны всех участников процесса. От ввода объекта в эксплуатацию до заселения (самый сложный и самый «варварский» период жизни ЖК).

_0203

 

Одна из серьезных проблем современного жилого фонда – попытка покупателя оптимизировать траты на ремонтные работы, вследствие чего к работе допускаются низкоквалифицированные дизайнеры и ремонтные бригады. Как следствие – трещины на стенах (но не на монолитной конструкции!), «туалетные» запахи в квартире, когда для оптимизации процесса дизайнер решает вопреки всем существующим нормативным документам подключиться к туалетному вентиляционному стояку, или — еще хуже — туалетным стояком к кухонному, обустройство теплых водяных полов, площадь которых не согласована с УК. Несогласованная замена окон, проблемы с канализацией, в которую на стадии отделочных работ выливаются все без исключения отходные материалы вместе с клеем, бетоном и проч. Этот список можно продолжать долго.

Еще раз повторимся, что ни одной жалобы от покупателей квартир (а все квартиры были реализованы компанией напрямую) за все эти годы нам не поступало. При этом не единичны случаи, когда после покупки в «Авеню 77» они инвестировали в другие наши объекты. Нам известно о небольшом участке в паркинге «Авеню 77», где есть подтек – но, во-первых, это исключительно причина неправильной эксплуатации канализационной системы, а во-вторых, не носит столь масштабного характера, чтобы быть причиной таких атак на нашу репутацию.

Что касается наличия на территории одного въезда, то по проекту в случае возникновения чрезвычайной ситуации, в том числе пожаротушения, ее ликвидация осуществляется со стилобатной части комплекса, въезд на которую возможен по двум рампам. Комплекс был построен и введен в эксплуатацию в соответствии со всеми строгими требованиями и нормативами.  Однако любой объект нужно не только правильно спроектировать и построить, но и правильно эксплуатировать в дальнейшем. И эту ответственность разделяют не только управляющая компания, но и все жители комплекса».

Возьмите насос

За независимой оценкой происходящего мы обратились в независимую организацию АКОН (объединение профессиональных участников рынка обслуживания недвижимости) — и попросили посетить ЖК «Авеню 77», выслушать жителей и прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Член правления Ассоциации компаний, обслуживающих недвижимость (АКОН) Никита Чулочников:

«Особенность ЖК «Авеню 77» — это его масштабы. Обычно такое количество квартир представлено в четырех-пяти многоэтажных домах, объединённых в один квартал. В нашем случае речь идет о едином объекте с жилым фондом более чем в 1500 квартир, и таких комплексов в столице единицы, причем и брались за них всего несколько застройщиков, в частности Capital Group.

Понятно, что такой гигантский проект невероятно сложен в управлении, скажем даже – он неуправляем. Представьте, что один подъезд такого ЖК – это один или два стандартных многоэтажных дома. Собственников «Авеню 77» — более чем 1,5 тыс., ведь одной квартирой в долях могут владеть несколько человек. Прибавим к этому собственников машиномест – их более 1,6 тысяч. Собрать столько людей на общее собрание практически нереально, а если у вас был опыт взаимодействия с соседями при решении какой-либо проблемы в доме, то вы понимаете, как сложно организоваться такому количеству людей. Поэтому первый и главный вопрос: сколько собственников вовлечено в процесс управления домом?

Лифты в Авеню 77Если же говорить непосредственно о технических неисправностях, возникших в ЖК «Авеню 77», то опять же нельзя не отметить громоздкость самого здания. Возьмем один из самых неприятных моментов – наличие воды в паркинге. Конечно, для того, чтобы понять масштаб проблемы, необходимо проводить независимую экспертизу — и для меня большой вопрос, почему управляющая компания не проводит ее, и вообще не вовлечена в процесс устранения неполадки.

Причин появления воды может быть много, начиная от неисправности гидроизоляции в связи с неправильной эксплуатацией до ошибок, допущенных на этапе проектирования или строительства. Я видел разные здания с затоплениями, однако в стандартном доме они устраняются быстро, с помощью насоса и ремонта, чистки ливневой канализации. К сожалению, в паркинге такого масштаба одним насосом не обойтись, и вот ситуация уже выглядит вопиющей и более наглядной».

Ящик как инструмент борьбы

Как выяснилось, проблемы жителей «Авеню 77» идентичны тем, что возникли у жителей ЖК «Аэробус» (район Сокол), где управлением дома занимается та же УК «Столица» и связаны они как раз с невозможностью собрать кворум. Жители «Аэробуса» в своей борьбе более успешны, в том числе, видимо, и потому что инициативную группу представляет профессиональный юрист.

Татьяна Смирнова, юрист, житель и член инициативной группы ЖК «Аэробус»:

«С комплексом «Авеню 77» у нас одна управляющая компания — ООО «ТСЖ Столица» и схожие проблемы. Например, как и в «Авеню 77», собственникам нашего комплекса за три года только по статье «Отопление» начислили более 40 млн рублей (сверх того, что в реальности должны были заплатить жители) и возвращать никак не хотят.

Авеню 77 Опечатанная дверьНо есть и глобальные общие проблемы. Точно так же, как и в «Авеню 77», у нас есть трудности с проведением общего собрания. Дело не только в сложностях набора кворума (более 2 тыс. квартир в комплексе), но и в том, что УК препятствует процессу сбора подписей даже на уровне распространения информации между жителями. Первые три года мы добивались того, чтобы дом оборудовали почтовыми ящиками, так как почту в дом не доставляли. После установки почтовых ящиков в подъездах, жильцы обнаружили, что УК установила такие, в которые невозможно всунуть даже самый тонкий листок бумаги (аналогичные модели установлены и в «Авеню 77» — Прим. автора).

Объявления в подъездах срываются вскоре после того, как мы их вешаем. С появлением форума и с помощью электронной почты удалось наладить контакты. Сейчас инициативная группа – 10 человек, 150 готовы помогать собирать подписи, и, конечно, у нас огромное количество сочувствующих.

Какое совпадение!

За управляющей компанией, по утверждению жильцов, числятся и силовые методы давления на инициативные группы — характерно, что именно об этом был один из первых комментариев к нашей первой публикации.

Антон Николаев: Про эту «Столицу» ещё мягко написали. Знаю ситуацию, когда жителей, борющихся с этой компанией, избивали и заводили уголовные дела.

Татьяна Смирнова продолжает:

В 2011 году была предпринята первая попытка собрать реальное общее собрание. Конечно, официально такие мероприятия проводятся регулярно, инициируют их одни и те же собственники, лояльные УК, которых никто из жильцов не знает. На повестке дня — одни и те же вопросы: избрать в качестве управляющей компании ООО «ТСЖ Столица», утвердить ее тарифы, утвердить ее отчеты, утвердить дополнительные платежи на предложенные УК нужды. Члены счетной комиссии, председатель собрания и секретарь, по странному ежегодному совпадению, являются сотрудниками УК.

20% нежилых помещений нашего ЖК должны отойти правительству Москвы, которое до сих пор не оформило собственность, а 20-30% квартир приобретено инвесторами (которые не проживают в доме), что в совокупности открывает массу возможностей, чтобы организовывать собрания и принимать выгодные для УК решения с помощью «мертвых душ». Все принятые на таких собраниях решения единодушно поддерживают увеличение тарифов, но оказываются против бесплатного оформления земли под домом в общую собственность жильцов.

Авеню 77 Шнур в стенеВ 2011 году мы не собрали нужное количество подписей и предприняли попытку организовать общее собрание уже в 2013 году. К началу лета 2013 года нами было собрано около 25% кворума – подписей реальных собственников квартир «Аэробуса». Приняв решение сменить УК, мы выбрали альтернативную компанию – оригиналы бланков с подписями собственников хранились в офисе этой компании (в целях безопасности). Однако правоохранительные органы изъяли эти документы, и мы до сих пор не можем добиться их возвращения, а подведение итогов общего собрания без оригиналов бланков, с копиями — невозможно.

Куда мы только не обращались — и тем не менее, все компетентные органы, кроме Общественной палаты, остались безучастны. Только от нее поступил ответ и обращение в ОБЭП г. Москвы с требованием вернуть оригиналы письменных решений собственников инициативной группе жителей, а также было установлено, что их выемка была направлена на срыв собрания собственников. Но на практике это не помогло. Собрание было сорвано.

Собрание постановило: решение суда отменить

Жильцы успешно оспорили результаты трех общих собраний, подсчет результатов которых вели сотрудники УК. Суд установил недействительность решений этих собраний, в связи с отсутствием кворума. Выигранные дела явились основанием для предписания МЖИ произвести перерасчет собственникам, поскольку размер платы не был утвержден жителями.

Но лояльные УК собственники инициировали собрание, решением которого в 2015 году были утверждены тарифы за 2011-2015 годы. При всей абсурдности данной повестки, это решение также оспаривается в суде. Правда, как показала практика – решения суда не исполняются и силы в данном вопросе не имеют, поскольку отменяются «решениями общих собраний».

Конечно, автор статьи обращался за комментарием и к главному герою расследования – УК «Столица». Поскольку пресс-службы в компании нет, запрос был отправлен на единственный е-mail, представленный на официальном сайте. Ответа мы так и не дождались.

Поскольку площадка Glavred Today создана для открытого диалога, редакция рассчитывает на то, что все заинтересованные участники конфликта «выйдут из сумрака» и прольют свет на ряд вопросов, поставленных в наших публикациях.

Возможно, в рамках статьи не были учтены мнения других собственников обоих ЖК, а кроме того, автору не была представлена возможность ознакомиться с позицией управляющей компании. Именно поэтому мы не ставим точку — и искренне надеемся на конструктивное продолжение дискуссии, а также на то, что претензии жителей «Авеню 77» будут услышаны.

P.S. Редакция располагает рядом документов, подтверждающих заявление жителей обоих комплексов, и может их предоставить в случае необходимости.

Коллажи: Марта Савенко.

Фото: Гаврош, а также официальные сайты ЖК «Аэробус» и «Авеню 77».

Практикум от Газеты Glavred.Today для желающих сменить управляющую компанию читайте здесь: «Как помочь «вавилонским башням»

 

Share

Свежие статьи

комментариев 6

  1. Sergey Август 03, 11:28

    Живу в Авеню 77, поэтому могу подтвердить, что все так и есть. Любопытно было прочесть письмо от Капитал Груп, в котором на голубом глазу утверждается, что жалоб на качество строительства не было, хотя были не только жалобы, а и суды, проигранные Капитал Груп. Удивления не вызвало, поскольку сам жаловался на промерзающую стену, но в ответ получил «Проект прошел все экспертизы». Из-за 30 т. расходов на утепление плюнул на дальнейшее разбирательство. Кстати, ни о каком «бизнес классе» в случае с Капитал Груп говорить нельзя, мы во многом уступаем соседним домам эконом-класса, чьи жители платят УК в два раза меньше нас. Как пример — ржавая вода, которой в соседних домах (у меня приятельница живет в доме напротив) нет и не было.

    Ответить на этот комментарий
  2. Мария Август 03, 11:59

    Знакомые персонажи этой же УК СТОЛИЦА и у нас в ЖК Одинцовский парк! Никак их не можем выгнать — плодятся и размножаются в виде разных УК, аффилированных СТОЛИЦЕ: ООО «БАРВИХА ХИЛЛС», ООО «БАРВИХА ХАУС», ООО «УК Одинцовский парк», теперь ООО «НАДЕЖДА» с бессменной управляющей и ген. директором Тихоненко Татьяной Николаевной (причем недавно выиграли открытый конкурс в д. 2 и д. 8 — последний им ФАС зарубил). Из 5-ти домов их выгнали, а вот в 4-х они существуют. Та же история с липовыми собраниями, отоплением со странным перерасчетом, фондом капремонта, неоказанием услуг, угрозами. Все документы можем в редакцию предоставить — решения судов в нашем распоряжении. Эти же люди управляют ЖК Триколор, а ранее ЖК Северный город, откуда их выгнали. В домах под их управлением в этом году МОСЭНЕРГОСБЫТ отключал электричество! Фирмы копят долги перед ресурсниками, потом переоформляют все на новые: так у нас появилось (видимо не последняя) ООО «НАДЕЖДА»… по имеющейся информации вероятно готовятся проводить собрания в домах, откуда их выгнали, как они проводят и суды, и ГЖИ, и все знают.

    Ответить на этот комментарий
  3. Жеков мерзавец Август 03, 14:40

    Да, это правда. Почему у этой УК не отозвана до сих пор лицензия вопрос к властям. Это их позор и позор Капитал Групп, который сотрудничает с УК до сих пор.

    Ответить на этот комментарий
    • Sergey Август 04, 14:32

      Какой позор Капитал Груп? Наша с вами УК это и есть Капитал Груп. Формально они якобы независимы, но без договора с УК Капитал Груп даже документы для получения собственноости не давал. Да и верить в сказку от Капитал Груп «Мы выбрали Столицу из-за ее профессионализма» наивно. Своя УК и недоделки прикроет на время гарантии, и денег с нее можно высосать в свою пользу.

      Ответить на этот комментарий
  4. Лялечка Август 06, 22:08

    то что написано еще ласково. тоже живу в авеню77. при попытке остаивать свои права, ук блокирует карточки на въезд и вход в жк. были случаи когда соседи ломали машинами шлагбаум, когда охрана по указанию ук не пускала машины собственников к себе домой, вызывали милицию. вдумайтесь какой абсурд и беззаконье творится — мы собсвенники квартир не можем попасть к себе в квартиру тк карточка заблокирована ук!!! охрана хамит, готовит еду прямона рабочем месте — вонь от этого стоит по всему подъезду, скажу вам отвращение вызывает. но там де где готовит еще и спят. кстати при наличии охраны квартиры регулярно
    обваровывают, крадут велосипеды с площадок, а недавно
    порезали 50 велосипедов стоявших на специальной площадке
    во дворе. в доме проживают обслуживающий персонал все
    киргизы. а если бы вы видели наши площадки у квартир — вот это
    ужас: разбитая плитка на полу, стены потертые грязные с
    отвалившимися кусками штукатурки, потолки в которых лампы
    не горят и ощущение сумрака. ремонт не делали ни разу с
    момента постройки дома, а это ведь дом бизнес класса. зато
    наша куринова юля, возглавляющая ук столица, меняет машины
    с завидной скоростью и все дорогие иномарки — каждые
    полгода. не трудно догадаться откуда деньги…квартир много,
    деньги текут рекой и выгнать их оттуда пока было невозможно.
    куда только не жаловались и не обращались жители…слишком
    высокие у них покровители…к огромному нашему сожалению с
    приобритением квартиры в придачу еще и этот ужас и геморрой
    под названием ук столица достался. но мы не сдадимся без боя,
    будем бороться и надеяться что когда нибудь эти, не побоюсь
    этого слова, гавнюки ук столица свалят с позором от нас

    Ответить на этот комментарий
  5. Лялечка Август 06, 22:41

    логичный вопрос: зачем нам нужна охрана? ответ очевиден — она досталась в наследство от кг как и ук столица, мы жильцы не заключали с ними договор и ук договор с охраной в предоставить отказалось. кстати расчет за услуги охраны идет по кв м: чем больше кв, тем выше сумма. по их логике кв 200м охраняют особо пылко, а однушки намного хуже.
    и еще момент : это доступ свободный на крышу дома. сколько разных видео и сэлфи выставляют наши дети и посторонние
    люди с крыши дома! а ведь это опасно для жизни. неоднократно
    родители обращались в ук с просьбой закрыть эти доступы пока
    не случилось беды.
    а еще на территории жк висит куса разной рекламы, деньги от которой не идут на благоустройство дома, их гребет ук. а реклама тоже незаконна и не согласована с жильцами.
    а еще по всей проезжей части на территории жк стоят железнве столбики и клумбы, которые не дают мтавить машины и создают жуткие пробки для машин. машины ввнужлены заезжать на тратуары чтоб разъехаться, но и жто не вмегда удается из за стоявших столбов. сколько раз мы наблюдали удручающие картины когда пожарная машина тли скорая помощь не могли безпрепятственно проехать во двор. о пожаре, который был в нашем доме стоит написать отдельную статью. это был реальный ужас когда машина пожарнач не могла попасть к подъезду, а потом еще и выяснилось что наши пожарные краны в доме без воды и всего лишь мулежи! пожар был потушен пожарной машиной и шлангами и еслиб квартира была на более аымоком этаже то потушить огонь не удалось бы никак тк шланг пожарной машины выше не дотянулся, а вся наша пожарная безопасность в доме всего лишь муляж. а аедь вдумайтесь какие глобальные последствия могли бы быть. но с ук как с гуся вода, правла штраф они заплатили за это.

    Ответить на этот комментарий

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.
Обязательные поля отмечены *

Что ищем?

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930